Política de Privacidad

Última actualización: [07/01/2025]

En 2 Cucharas (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “nos” o “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a asegurar que sus datos personales sean tratados con responsabilidad y en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPD) y otras normativas internacionales aplicables.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web https://2cucharas.com y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro «Servicio»), así como a nuestra aplicación 2 Cucharas. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos relacionados con la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

A continuación, detallamos cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

1. Quiénes Somos

2 Cucharas es una empresa especializada en Asesoría Gastronómica en Ecuador. Ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para mejorar la eficiencia y la calidad en el sector gastronómico, tales como:

• Gestión general
• Control de costos
• Planificación de menús
• Formación de personal
• Servicio al cliente, entre otros.

Nuestra misión es impulsar el éxito del sector gastronómico mediante soluciones integrales que optimicen los procesos, mejoren la gestión operativa y eleven la calidad del servicio. Con un enfoque profesional y sostenible, trabajamos para establecer y fomentar estándares de excelencia en cada proyecto que desarrollamos.

2. Definiciones y Términos Clave

Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, a continuación, se definen de manera precisa los siguientes términos. Cada vez que se haga referencia a cualquiera de ellos, se entenderá estrictamente como se detalla:

• Datos Personales: Cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, entre otros.
• Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, modificación o eliminación.
• Titular de los Datos: La persona a la que pertenecen los datos personales que recopilamos.
• Cookie: Pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y almacenados en su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar preferencias o información de inicio de sesión.
• Compañía: Cuando esta política menciona «compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a 2 Cucharas, que es responsable de la gestión de su información personal bajo esta política.
• Plataforma: El sitio web, la aplicación web o la aplicación digital de 2 Cucharas a través de la cual se brindan los servicios.
• País: Hace referencia a Ecuador, donde se encuentran 2 Cucharas y sus propietarios.
• Cliente: La empresa, organización o individuo que se registra para utilizar los servicios de 2 Cucharas con el fin de gestionar relaciones con sus consumidores o usuarios.
• Dispositivo: Cualquier equipo conectado a Internet, como teléfonos, tablets o computadoras, utilizado para acceder al sitio de 2 Cucharas y sus servicios.
• Dirección IP: El número asignado a cada dispositivo conectado a Internet, que generalmente puede utilizarse para identificar la ubicación aproximada de conexión.
• Personal: Empleados o contratistas de 2 Cucharas que realizan servicios en nombre de la compañía.
• Servicio: Los servicios ofrecidos por 2 Cucharas, tal como se describe en los términos correspondientes.
• Terceros: Anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros proveedores de contenido cuyos productos o servicios podrían interesarle.
• Sitio Web: El sitio de 2 Cucharas, accesible a través de la URL: https://2cucharas.com.
• Usted: Persona o entidad registrada para utilizar los servicios de 2 Cucharas.

3. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nuestros servicios, como:

• Información básica de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: En caso de que utilices nuestros servicios de pago, podemos recopilar información relacionada con la facturación.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web o servicios, como direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, entre otros.

4. ¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar los servicios solicitados: Para ofrecerte los servicios que has contratado y asegurarnos de que recibas la mejor experiencia posible.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones: Mantenerte informado sobre los servicios que has solicitado, incluidas actualizaciones relevantes y notificaciones importantes.
• Personalizar tu experiencia: Usar la información que nos proporcionas para adaptarnos mejor a tus necesidades y preferencias, brindándote un servicio más personalizado.
• Mejorar nuestra plataforma: Utilizamos tus comentarios e información para optimizar continuamente nuestra plataforma y mejorar la funcionalidad que ofrecemos.
• Mejorar el servicio al cliente: Tus datos nos permiten responder de manera más eficiente y efectiva a tus consultas y necesidades de soporte.
• Procesar transacciones: Gestionar las transacciones realizadas a través de nuestros servicios de manera segura y eficiente.
• Administrar concursos, promociones, encuestas u otras características del sitio: Usar tus datos para gestionar actividades interactivas y promociones que puedas desear participar.
• Enviar correos electrónicos periódicos: Enviar información relevante, actualizaciones o novedades relacionadas con los servicios que has solicitado.
• Analizar la información de uso: Evaluar cómo se utiliza nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Usar los datos conforme a las normativas y leyes aplicables, para cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

Tu privacidad es fundamental para nosotros, por lo que nos aseguramos de que tus datos sean tratados de manera segura y respetando tu confidencialidad.

5. ¿Cuándo usamos la información del usuario final de terceros?

2 Cucharas recopila los datos necesarios del usuario final para poder ofrecer nuestros servicios a nuestros clientes. Esta información puede incluir datos proporcionados directamente por los usuarios finales a través de interacciones con nosotros.

Los usuarios finales también pueden voluntariamente poner a disposición información en sitios web de redes sociales. Si nos proporcionan dicha información, podemos recopilar datos públicos disponibles en las redes sociales que los usuarios han compartido en sus perfiles.

Es importante señalar que los usuarios finales tienen control sobre la cantidad de información que comparten públicamente en estas plataformas. Pueden gestionar su configuración de privacidad directamente en los sitios web de redes sociales para limitar la visibilidad de su información personal.

2 Cucharas se compromete a manejar esta información de manera responsable y conforme a nuestra política de privacidad, asegurando siempre la protección y confidencialidad de los datos recopilados.

6. ¿Cuándo usamos la información del cliente de terceros?

En ocasiones, 2 Cucharas trabaja con proveedores de servicios externos para mejorar la oferta de nuestros productos y servicios. En estos casos, nos aseguramos de que los datos personales sean tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPD) y las normativas internacionales vigentes, garantizando su protección y privacidad.

Además, podemos recibir información de terceros cuando interactúan con nosotros. Por ejemplo, si nos envías tu dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirte en cliente, podemos recibir datos de proveedores que ofrecen servicios automáticos de detección de fraude.

En algunas ocasiones, también recopilamos información pública disponible en plataformas de redes sociales. Puedes controlar la cantidad de información que estas plataformas hacen pública visitando sus configuraciones de privacidad y ajustándolas según tus preferencias.

En todos los casos, 2 Cucharas se compromete a gestionar cualquier información recibida de acuerdo con nuestra política de privacidad y conforme a la legislación aplicable, protegiendo siempre la confidencialidad y seguridad de tus datos.

7. ¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

En 2 Cucharas, solo compartimos la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing: Podemos compartir tu información con estos terceros para ofrecerte productos o servicios que consideremos de tu interés.
• Con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales: Esto incluye tanto socios actuales como futuros. En caso de una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, tu información personal y no personal puede ser transferida a nuestros sucesores en interés.
• Con proveedores de servicios de terceros: Contratamos proveedores de servicios confiables para realizar funciones específicas, tales como:
  • Alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y plataforma.
  • Almacenamiento y gestión de bases de datos.
  • Administración de correo electrónico y marketing.
  • Procesamiento de pagos y cumplimiento de pedidos.

Para que estos proveedores puedan prestar sus servicios, es probable que compartamos tu información personal y, en algunos casos, también información no personal.

• Con fines analíticos: Podemos compartir ciertos datos, como direcciones IP, con terceros para realizar análisis sobre el uso de nuestra plataforma. Estos datos pueden incluir estimaciones de ubicación, velocidad de conexión, tipo de dispositivo utilizado, entre otros. Estos socios, como desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias, pueden combinar esta información con sus propios datos sobre la publicidad mostrada y proporcionar auditorías e informes a 2 Cucharas y nuestros anunciantes.
• Con fines legales y de seguridad: Podemos divulgar información personal y no personal a autoridades gubernamentales, oficiales encargados de hacer cumplir la ley o terceros privados, si creemos que es necesario para:
  • Responder a reclamaciones, procesos legales o citaciones.
  • Proteger nuestros derechos e intereses, o los de terceros.
  • Garantizar la seguridad pública o de individuos.
  • Prevenir o detener actividades ilegales o poco éticas.
  • Cumplir con órdenes judiciales, leyes o regulaciones aplicables.

En todos estos casos, nos aseguramos de que los terceros involucrados estén sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplan con las normativas de protección de datos correspondientes.

8. ¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

La información se recopila cuando interactúas con nuestro sitio web, te registras para nuestros servicios, o nos proporcionas información a través de otros medios, como correos electrónicos o formularios.

9. ¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico a esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero.

Al enviar tu dirección de correo electrónico a 2 Cucharas, aceptas recibir correos electrónicos relacionados con nuestros servicios, ofertas y actualizaciones. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión o utilizando la opción de cancelación de suscripción que se incluye en cada correo electrónico que enviamos.

Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de terceros.

Además, al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, aceptas que podamos utilizarla para dirigir nuestras comunicaciones y publicidad personalizada a audiencias específicas, por ejemplo, a través de plataformas como Facebook, donde mostramos anuncios dirigidos a personas que han optado por recibir nuestras comunicaciones.

Si nos proporcionas tu dirección de correo electrónico a través de nuestra página de procesamiento de pedidos, la utilizaremos únicamente para enviarte información y actualizaciones relacionadas con tu pedido. No obstante, si nos has proporcionado el mismo correo electrónico a través de otros métodos, podemos usarlo para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Nota: Si en cualquier momento deseas dejar de recibir correos electrónicos, puedes cancelar tu suscripción siguiendo las instrucciones detalladas al final de cada correo.

10. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y mientras sea requerido por la ley. Una vez que ya no sea necesario, eliminamos o anonimizamos los datos.

11. ¿Cómo protegemos su información?

En 2 Cucharas, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

Hemos implementado diversas medidas de seguridad para salvaguardar tu información personal cuando realizas un pedido, ingresas datos o accedes a tu cuenta. Utilizamos un servidor seguro y transmitimos toda la información confidencial, como datos de tarjetas de crédito, a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que cifra los datos antes de ser almacenados en nuestras bases de datos y pasarelas de pago. Estos datos solo son accesibles para personal autorizado que cuente con derechos especiales de acceso y que está comprometido a mantener la confidencialidad.

Una vez realizada una transacción, tu información privada (como datos de tarjetas de crédito, números de seguro social y detalles financieros) no se archiva. Sin embargo, a pesar de nuestras estrictas medidas de seguridad, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a 2 Cucharas ni asegurar que, en caso de una infracción de nuestras condiciones físicas, técnicas o de gestión, tu información no sea accedida, divulgada, alterada o destruida.

12. ¿Podría transferirse mi información a otros países?

Si fuera necesario transferir tus datos personales a otros países fuera de Ecuador, 2 Cucharas garantiza que dicha transferencia se realizará de conformidad con la legislación ecuatoriana, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD), así como con las normativas internacionales aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para asegurar la protección adecuada de tus datos.

La información que recopilamos a través de nuestro sitio web, de interacciones directas o del uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida ocasionalmente a nuestras oficinas, personal o a terceros ubicados en diferentes partes del mundo. Esta información puede ser visualizada, procesada y almacenada en cualquier lugar, incluidos países que no cuenten con leyes de protección de datos equivalentes a las de Ecuador o la Unión Europea.

En la medida permitida por la ley aplicable, al utilizar nuestros servicios, aceptas de manera voluntaria la transferencia transfronteriza y el almacenamiento de tu información personal, bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad. 2 Cucharas se compromete a tomar las medidas necesarias para asegurar que cualquier transferencia de datos cumpla con los estándares de protección adecuados.

13. ¿La información recopilada a través del Servicio es segura?

En 2 Cucharas, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Esto incluye el uso de cifrado de datos y acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Tomamos precauciones físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar tus datos, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de la información y asegurar su uso adecuado. Sin embargo, es importante destacar que, aunque los sistemas de seguridad como el cifrado son efectivos, ningún sistema es completamente infalible. Las personas pueden cometer errores, actos intencionales o no seguir las políticas establecidas.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal de la mejor manera posible, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de que la ley aplicable exija la protección irrenunciable de tu información personal, aceptas que la mala conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento con dicho deber.

14. ¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales que nos has proporcionado. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, contáctanos a través de los medios establecidos en esta política.

La capacidad de solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopilamos depende de tu relación con 2 Cucharas. Por ejemplo, el personal puede actualizar o corregir su información según nuestras políticas internas de empleo. Los clientes, por su parte, tienen los siguientes derechos:

1. Actualizar o corregir su información personal.
2. Cambiar sus preferencias de comunicación y otra información que reciban de nosotros.
3. Eliminar la información personal que mantenemos sobre ellos en nuestro sistema, lo cual implica cancelar su cuenta.

Es importante destacar que estas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán otra información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de la modificación.

Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables, como solicitar una contraseña única, para verificar tu identidad antes de permitirte el acceso a tu perfil o realizar correcciones. Es tu responsabilidad mantener en secreto tu contraseña y la información de tu cuenta en todo momento.

Limitaciones Técnicas

Es importante que tengas en cuenta que, por razones tecnológicas, no siempre es posible eliminar todos los registros de los datos que nos has proporcionado. Debido a la necesidad de realizar copias de seguridad para proteger la información contra pérdidas involuntarias, pueden existir copias de tus datos que no se puedan borrar o que sean difíciles de localizar. Sin embargo, una vez recibida tu solicitud, actualizaremos, corregiremos, cambiaremos o eliminaremos la información personal almacenada en nuestras bases de datos activas y otros medios fácilmente accesibles tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.

Si eres un usuario final y deseas actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre ti, puedes hacerlo poniéndote en contacto con la organización de la que eres cliente.

15. Personal

Acceso y Uso de la Información Personal

La información que nos proporcionas solo será accesible para el personal autorizado de 2 Cucharas y, cuando sea necesario, para terceros proveedores que nos asistan en la prestación de nuestros servicios.

Recopilamos la información que nos proporcionas de manera voluntaria, y la utilizamos con fines relacionados con la administración de beneficios para los empleados, la selección de solicitantes y otros procesos de recursos humanos.

Derechos sobre tu Información

Tienes derecho a:

1. Actualizar o corregir tu información personal.
2. Modificar tus preferencias respecto a las comunicaciones y la información que recibes de nuestra parte.
3. Recibir un registro de la información que tenemos relacionada contigo.

Es importante destacar que cualquier actualización, corrección, cambio o eliminación de tus datos no afectará la información previamente proporcionada a terceros, según lo establecido en esta Política de Privacidad, antes de que dichos cambios sean realizados.

16. Venta de Negocio

En caso de una venta, fusión o adquisición de la empresa, nos reservamos el derecho de transferir tus datos personales como parte de los activos de 2 Cucharas o cualquiera de sus afiliadas corporativas (según se define en este documento), o la parte de 2 Cucharas o sus afiliadas corporativas relacionada con el Servicio. Esto también se aplica en el caso de que suspendamos nuestras operaciones o si se inicia un procedimiento de quiebra, reorganización o similar en nuestra contra. En cualquiera de estos casos, el tercero deberá aceptar los términos de esta Política de Privacidad. Te notificaremos de cualquier cambio según lo exija la ley.

17. Afiliados

Podemos compartir tu información con nuestras empresas afiliadas con el fin de mejorar los servicios que te ofrecemos. Estas afiliadas estarán sujetas a los mismos términos

Podemos compartir tu información con nuestras empresas afiliadas para mejorar los servicios que te ofrecemos. Estas afiliadas estarán sujetas a los términos de esta política de privacidad. En este contexto, un “Afiliado Corporativo” se refiere a cualquier persona o entidad que, directa o indirectamente, controle, esté controlada por, o esté bajo control común con 2 Cucharas. Cualquier información que compartamos con nuestros afiliados será tratada por ellos de acuerdo con esta misma política.

18. Ley que Rige

Esta política de privacidad se rige por la legislación ecuatoriana, en particular por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y sus regulaciones, así como por las normas internacionales aplicables. El uso de la plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales, según corresponda.

Al interactuar con 2 Cucharas o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad. En caso de no estar de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado del sitio o la interacción con nosotros, incluso después de cualquier modificación de esta política que no afecte de manera significativa el uso o la divulgación de su información personal, implicará su aceptación de dichos cambios. Además, acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales ecuatorianos para resolver cualquier disputa relacionada con esta política, salvo en los casos previstos por marcos legales específicos como el Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

19. Tu consentimiento

Al proporcionar tus datos personales, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad. Hemos actualizado nuestra política para ofrecerte total transparencia sobre cómo se recopila y utiliza tu información, al visitar nuestro sitio. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, aceptas esta Política de privacidad y sus términos.

20. Enlaces a otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos que las leas antes de proporcionarles cualquier dato personal.

Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a nuestros Servicios. Si decides acceder a otros sitios web a través de enlaces presentes en nuestra plataforma, ten en cuenta que nuestra política deja de aplicarse. No nos hacemos responsables del contenido, la precisión o las opiniones expresadas en esos sitios, ni de su veracidad o integridad, ya que no los supervisamos. Además, esos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre ti, por lo que te sugerimos que revises sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

21. Publicidad

En 2 Cucharas, respetamos tu privacidad y no utilizamos tus datos para publicidad de terceros sin tu consentimiento explícito.

Nuestra plataforma puede incluir anuncios de terceros y enlaces a sitios externos. Sin embargo, 2 Cucharas no se responsabiliza por la exactitud ni la idoneidad de la información proporcionada en dichos anuncios o sitios, ni por la conducta o el contenido de los mismos, ni por las ofertas realizadas por terceros.

La publicidad nos permite mantener 2 Cucharas y muchos de los servicios que utilizas de forma gratuita. Nos esforzamos por garantizar que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible para ti.

Es importante aclarar que los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios no implican ningún respaldo ni recomendación por parte de 2 Cucharas sobre los bienes, servicios o sitios a los que dirigen. Asimismo, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de los anuncios, las promesas realizadas ni por la calidad o confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en ellos.

22. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En 2 Cucharas utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. A continuación, te explicamos cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

Cookies de Publicidad

Las cookies de publicidad recopilan información sobre tu actividad en línea, tanto en nuestra plataforma como en otros sitios web, para ofrecer anuncios más relevantes y efectivos. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. Además, estas cookies ayudan a evitar que el mismo anuncio se muestre repetidamente y aseguran que los anuncios se muestren correctamente a los anunciantes. Sin cookies, los anunciantes no podrían medir el rendimiento de sus campañas ni llegar a su público objetivo de manera efectiva.

Cookies de Funcionalidad

En 2 Cucharas, utilizamos cookies para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado y mejorar la funcionalidad del mismo. Una cookie es un pequeño archivo de datos que tu navegador almacena en tu dispositivo. Usamos estas cookies para mejorar el rendimiento del sitio y algunas funciones esenciales, como la reproducción de videos o el inicio de sesión automático. Aunque estas cookies no son estrictamente necesarias para el uso del sitio, sin ellas podrías experimentar ciertas limitaciones, como tener que iniciar sesión cada vez que accedas a la plataforma.

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o desactivar las cookies. Sin embargo, ten en cuenta que, si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente o podrías perder información guardada, como detalles de inicio de sesión o preferencias personalizadas. Los navegadores permiten controlar cómo gestionas las cookies. Si deseas bloquear o eliminar cookies, consulta las opciones en el menú de ayuda de tu navegador.

Remarketing y Servicios de Publicidad Dirigida

Usamos servicios de remarketing, lo que significa que mostramos anuncios a personas que ya han visitado nuestro sitio web. Este tipo de publicidad te sigue mientras navegas por otros sitios, mostrando anuncios relevantes basados en tu comportamiento anterior en 2 Cucharas. El remarketing nos ayuda a ofrecerte contenido publicitario más personalizado.

Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de seguimiento para analizar cómo interactúas con nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento del sitio.

Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que recopilemos y utilicemos tus datos personales. En esta sección explicamos cómo lo hacemos y cómo garantizamos la protección de tus datos.

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una legislación de privacidad y protección de datos de la UE que regula cómo las empresas deben manejar los datos personales de los residentes de la UE. El RGPD también aplica a empresas fuera de la UE que procesan datos de residentes en la UE. En 2 Cucharas, seguimos los estándares del RGPD, además de La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el Ecuador, en todas nuestras operaciones globalmente.

¿Qué Son los Datos Personales?

Los datos personales incluyen cualquier información que pueda usarse para identificar a una persona, ya sea por sí sola o en combinación con otros datos. Algunos ejemplos son: nombres, correos electrónicos, direcciones IP, información financiera, datos biométricos, entre otros.

Principios del RGPD

El RGPD establece principios clave para el tratamiento de datos personales:

• Legalidad y transparencia: Los datos deben procesarse de forma legal y clara.
• Limitación del propósito: Los datos solo deben usarse para fines específicos y legítimos.
• Minimización de datos: Solo se deben recopilar los datos necesarios.
• Exactitud: Los datos deben ser correctos y estar actualizados.
• Conservación: Los datos no deben guardarse más tiempo del necesario para cumplir su propósito.
• Derechos de los usuarios: Los individuos tienen derechos sobre sus datos, como acceso, rectificación, eliminación y portabilidad.

Derechos de los Usuarios bajo el RGPD

El RGPD otorga a los usuarios varios derechos, entre ellos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertos casos.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otra organización.

¿Por qué es Importante el RGPD?

El RGPD establece requisitos más estrictos para proteger los datos personales y establece sanciones significativas por incumplimiento. En 2 Cucharas, valoramos la privacidad de tus datos y hemos implementado medidas de seguridad que exceden los requisitos del RGPD.

Almacenamiento y Eliminación de Datos

2 Cucharas almacena los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que decidas eliminar tu cuenta antes. En caso de eliminación de tu cuenta, todos los datos serán borrados dentro de los 60 días siguientes, conforme a nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad.

Compromiso con la Privacidad y Seguridad

En cumplimiento con el RGPD, ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar sus datos personales. Nuestro sistema está diseñado para permitirte gestionar tus datos de manera autónoma. Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Detalles de pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la manera más segura posible.

23. Servicios de Terceros

En 2 Cucharas, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics y Facebook Pixel, para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros, como datos, información, aplicaciones, productos o servicios, así como proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (denominados en adelante “Servicios de terceros”).

Al acceder a estos Servicios de terceros, reconoces y aceptas que 2 Cucharas no se hace responsable de ningún aspecto relacionado con los mismos, incluidos, entre otros, la precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro factor relacionado con dichos servicios. 2 Cucharas no asume ninguna responsabilidad ni tiene obligaciones frente a ti ni frente a ninguna otra persona o entidad en relación con los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan exclusivamente para tu conveniencia. El uso de estos servicios será bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones establecidos por los terceros correspondientes.

Facebook Pixel

Facebook Pixel es una herramienta de análisis que permite medir la efectividad de la publicidad al comprender las acciones que los usuarios realizan en nuestro sitio web. Este píxel puede ayudarte a asegurarte de que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas.

El Facebook Pixel recopila información de tu dispositivo mientras interactúas con el servicio. Los datos recogidos por esta herramienta se almacenan y gestionan de acuerdo con la Política de privacidad de Facebook.

24. Privacidad de los Niños

En 2 Cucharas, no dirigimos nuestro sitio web a menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, te solicitamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin la debida verificación del consentimiento parental, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores lo antes posible.

25. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Podemos realizar modificaciones en nuestros servicios y políticas, lo que podría requerir ajustes en esta Política de Privacidad para reflejar de manera precisa dichos cambios. A menos que la ley disponga lo contrario, te notificaremos sobre estos cambios (por ejemplo, a través de nuestro servicio) antes de que entren en vigor, brindándote la oportunidad de revisarlos.

Si continúas utilizando el servicio después de la actualización de la Política de Privacidad, se entenderá que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con la versión actualizada de la política, tienes la opción de eliminar tu cuenta.

26. Contáctenos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, por favor contáctanos a:

Correo electrónico: info@2cucharas.com